מדיניות פרטיות

1. הכנת הודעה ליצירת קשר

אפשר לבחור שירות ולהוסיף שם עסק והודעה, לפי בחירתכם, כדי להכין טיוטה במכשיר שלכם. אזור זה באתר אינו שולח את הפרטים לשרת CRAD ואינו שומר אותם במסד נתונים של פניות.

בחירה בהמשך ל־WhatsApp מעבירה אליו את הטיוטה כדי שתוכלו לבדוק ולערוך אותה. ההודעה מגיעה אלינו רק כאשר אתם בוחרים לשלוח אותה מתוך WhatsApp.

2. יצירת קשר עם CRAD ב־WhatsApp

אם תשלחו לנו הודעה למספר +972528476224, נקבל את המספר שלכם, את המידע ש־WhatsApp מציגה ואת תוכן ההודעה. נשתמש בהם למענה לפנייה, לשיחה על השירות המבוקש ולהמשך הטיפול בו.

עיבוד ההודעות בידי WhatsApp ו־Meta כפוף גם למדיניות שלהן. יצירת קשר אינה הרשמה לדיוור פרסומי כללי. איננו מוכרים את המידע ואיננו מעבירים אותו למפרסמים.

3. אירוח האתר ומידע טכני

האתר מתארח ב־Cloudflare. שירות האירוח עשוי לעבד כתובת IP ומידע טכני על הדפדפן והחיבור לצורך הגשת האתר והגנה עליו.

האתר אינו כולל כלי ניתוח נתונים או מעקב פרסומי. ההדגמה משתמשת בנתונים לדוגמה ואינה יוצרת תור אמיתי.

4. מידע בשירות קביעת התורים ב־WhatsApp

כאשר שולחים הודעה לבוט התורים של CRAD, אנחנו מקבלים את מספר הטלפון ושם הפרופיל כפי ש־WhatsApp מוסרת אותם, את תוכן ההודעות ואת פרטי התור אם נקבע: תאריך, שעה ושירות.

המידע משמש למענה להודעות, לקביעת תורים ולניהולם, ולשליחת תזכורות או הודעות ביטול בהתאם להגדרות השירות. ההודעות עוברות דרך WhatsApp של Meta, ונתוני שירות התורים נשמרים ב־Supabase. העסק שאליו פניתם רואה את פרטי התור שלכם.

5. קישורים לשירותים אחרים

פתיחת WhatsApp או מערכת הלקוחות מעבירה אתכם לשירות הרלוונטי, שבו עיבוד המידע כפוף גם למדיניות שלו. הכנת טיוטה באתר אינה יוצרת חשבון או קובעת תור.

6. שמירת מידע ובקשות מחיקה

איננו שומרים מידע מעבר לנדרש למטרה שלשמה נאסף. אפשר לפנות בבקשה לעיין במידע שלכם, לתקנו או למחוק אותו, או להפסיק את המשך הטיפול בפנייה.

בבקשה הנוגעת לבוט התורים, ציינו את המספר שבו השתמשתם ואת שם העסק כדי שנוכל לאתר את המידע. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני ביצוע הבקשה. אין צורך לשלוח את המילה DELETE לבוט; יש להשתמש בפרטי הקשר שבהמשך.

7. פנייה בנושא פרטיות

לשאלות בנושא פרטיות או לבקשות הנוגעות למידע שלכם, פנו ב־WhatsApp למספר +972528476224 (0528476224).